國有物業“大管家”展“繡花”功夫 讓老舊小區更宜居

　　不時溢出的污水不見了，空氣中沒了難聞的臭味。這幾天，居住在惠山區藕苑新村的居民發現，小區曾經的“問題管道”不復存在，由此帶來的各種煩惱也解決了。在老舊小區，管道堵塞、設施設備老化、綠化退化等小問題層出不窮，這些關系居民生活的小事，最考驗社區管理者的物業服務水平。

　　“小物業”事關“大民生”，城市治理中，要有真正的“繡花”功夫，才能提升老舊小區物業服務水平。如今，無錫不少國企物業進駐老舊小區，從環境最臟亂、管理最薄弱的小區入手，以精細管理提升老舊小區品質，為社區干實事、辦好事。

　　更換老舊設施，他們每月為管道“體檢”

　　藕苑新村從建成到現在已經超過20年了，去年11月，有居民發現小區一處污水井蓋周圍有污水往外冒，還散發出陣陣臭味。在巡邏中，物業人員也發現了同樣的問題，“雖然污水溢出不多，但我們判斷管道肯定存在問題。”該小區物業工作人員說，于是他們請專業人員對管道進行疏通，清理出大量堵塞物，很快解決了麻煩。

　　但是，接下來幾個月，相同的問題又出現了兩次。原來，這一段污水管道修建時間過長，由于地基下沉等發生了變形，容易引起堵塞。疏通顯然不是長久之計。“后來我們與社區協調，請來施工人員，短短3天，一段近3米長的新管道快速安裝到位。”該工作人員說，最近天氣熱了，居民們很開心，不用擔心異味和蚊蟲問題了。

　　該小區物業所屬的惠山國控集團下屬子公司無錫市惠山城市空間綜合服務有限公司，先后入駐了惠山區20個老舊小區的物業服務項目，用“繡花”功夫解決居民生活中的各種小問題。在加強老舊小區民生服務工作的同時，他們協助社區基層黨群服務建設，不斷提升物業管理水平。

　　“老舊小區建造時間長，遺留問題較多，其中管道就是一個棘手的老問題。”該公司相關負責人說，管道老化程度加深，內部容易堵塞，嚴重影響業主的正常生活。為此，城市空間公司每月派專人對老舊小區管道進行檢查，及時排查隱患，確保管道正常運行。

　　279個停車位規劃到位，停車不再“老大難”

　　除了管道，城市空間公司還定期為進駐小區安排安全巡查，挨家挨戶進行電氣、燃氣安全隱患排查，對社區內的各類違章行為進行整改，協助燃氣公司完成部分小區燃氣表更換工作。物業服務工作人員定期進行小區綠化養護工作，時刻關注小區環境狀況，宣傳垃圾分類，讓老舊小區公共空間更整潔、更靚麗。

　　由于建設時間較早，不少老舊小區沒有地下車庫，停車位緊張，機動車亂停放，綠化帶被破壞、消防通道被占據的問題屢見不鮮。居民停車難，成為老舊小區最影響居住體驗的頑疾之一。如今，在國有物業進駐后，這一問題正在逐步得到解決。

　　惠山區新苑一村是一個建筑面積約為6萬平方米的大型社區，最早建成的一批樓棟已經有近30年的歷史，停車難一直是小區居民的痛。此前，小區停車位規劃不合理，不僅本小區居民的機動車隨意停放，還有不少外來車輛停在小區，給管理帶來了很大困難。“停車位規劃優化事不宜遲，經過與社區、業主代表商討，我們請來了專業的設計團隊，對小區公共場地進行了整體優化。”該負責人說，最終，279個車位全部落地。

　　規范的停車位給居民帶來了極大便利，與此同時，解決新苑一村電動車充電難題也被物業管理團隊提上日程。以往，由于沒有專門的非機動車停車庫，小區里的電動車多是飛線充電，安全隱患很大。經過協商規劃，小區新增了6個充電棚（包括56個充電樁、560個充電插口）。這些充電棚設置在居民樓之間，其中，最大的一處集中充電棚能同時容納超300輛電動車充電。這樣一來，不僅消除了安全隱患，車輛停放也更有序。整個小區秩序井然，大大提升了居民的滿意度。（逯恒貞）